商品のご注文については、年末年始も承っております。
2019年12月31日(火)から2020年1月2日(木)の期間に頂きましたご注文につきましては、
2020年1月3日(金)以降に順次対応させて頂きます。
上記期間中のご注文は、配送日指定をお承り致しかねます。ご了承下さいませ。
お問い合わせに関しましても2020年1月3日(金)以降に順次回答させて頂きます。
ご連絡にお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さい。
実店舗の年末年始営業時間の詳細はこちら → https://info.cinqessentiel.com/store-women
クレジットカード・銀行振込・代金引換（クレジット決済可）
クレジットはお手続き確認後、発送いたします。
銀行振込の場合、入金確認後、発送いたします。
ご注文日より1週間以内に振込をお願い致します。
その際の振込手数料はお客様でご負担くださいませ。
お振込は
■楽天銀行（銀行コード：0036）
第一営業支店（支店番号：251）
普通 7585621
口座名義：カ）チンクエクラシコ サンクエッセンシャル
にお願い致します。
代金引換の場合、代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 お修理を必要をするご注文はクレジット決済もしくは銀行振込をご利用くださいませ。
全国一律￥550。代金引換の場合は代引手数料￥330。
お買上げ合計金額が税込￥11,000以上の場合、送料無料とさせて頂きます。
＊沖縄・離島の送料に関しましては税込￥33,000以上のお買い上げで送料無料にさせて頂きます。
税込￥33,000未満のご注文につきましては60サイズ(たて・よこ・高さの3辺合計)税込￥1,650、80サイズ以上税込￥2,750の送料をご請求させて頂きます。
銀行振込の場合は、振込手数料のご負担頂きます。
＊消費税増税、配送業者の運賃値上げに伴い、2019年10月より代引き手数料と送料を変更させて頂きます。
詳細はコチラをご覧下さい。
ご注文頂きました商品の発送はご入金の確認が出来次第、すぐに発送致します。
詳細はコチラをご覧下さい。
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キャンセル・返品
原則として、お客様都合によるキャンセル・返品はお断りさせて頂きます。
万が一、お届けした商品に初期不良があった場合や誤配等の理由により注文商品と異なる商品をお届けした場合は、交換もしくは修理にて対応させて頂きます。
交換商品が手配できない場合や修繕不可能な場合につきましては、直ちに返品を承ります。
その際、商品到着後7日以内にご連絡、ご返送をお願い致します。
ご返送・再配送に掛かる送料は当店にて負担致します。
交換
商品の交換につきましては商品到着後7日以内にご連絡、ご返送をお願い致します。
ただし、未着用であって再販売できる場合に限らせて頂きます。
ご返送・再配送に掛かる送料の実費は、お客様でご負担下さいますようお願い致します。
交換商品は当店所有の在庫より承ります。
なお、お客様からのご依頼によるお取り寄せ商品は交換を承れませんので、ご了承くださいませ。
詳細はコチラをご覧下さい。
不定休とさせて頂いております。
電話でのお問い合わせは営業時間内(12〜21時)にお願い致します。
メールでのお問い合わせの返信は2営業日以内に致しております。
万一、返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、お客様のメールアドレスおよび受信設定をご確認の上、再度ご連絡いただけますようお願い致します。
